新規サービス‼️

美容師プランナー✂︎
LUXBE統括MGのタカオです🌟

今回は【新規サービス‼️】について

新規サービスいわゆる、
初めての方のみ◯◯%offみたいな
サービスですね♪( ´▽｀)

とりあえず一度、来て頂き体感して頂くのが狙いかと思います。

狙いとしては決して間違ってはいないと思います。

ただ、サービスの仕方がアレ⁉️
て思う事がよくあります。

例えば新規サービスが50%引きで、2回目以降が10〜30%と少ない形。
⬆︎コレ結構、多いですよね？

要するに段々と高くなっていくイメージを持ってしまいます。

新規のお客様も当然ながら大事ですが、2回目、3回目、はたまた10回以上も来て頂いているお客様の方がもっと大事では無いでしょうか⁉️

僕なら通えば通うほどサービスされるシステムの方が顧客を大事にしている感じがします！

以前のブログでも例えましたが、
付き合う前に高級レストランや高級なプレゼントでもてなしたり優しさアピールしていたのに、いざ付きあうと手抜きになるパターンと同じですね！



⬇︎よく女性のお客様からこんな悩み話を聞いていました。

『彼氏が誕生日に何もしてくれない…💧』

『誕生日やクリスマスプレゼントが年々、手抜きされている…💧』

『記念日を忘れられている…💧』

『外出デートに連れて行ってくれずに家でレンタルDVD観てばかり…💧』

『旦那が子供の誕生日を忘れている…💧』

『冷めきってしまった…💧』


コレではフラれても仕方ないですよね⁉️

付き合い方が下手クソですよね…。

釣った魚にエサをあげないのと一緒で、それだと釣った魚も逃げようとするか、逃げれなければ死にますよね？



大事な彼女や彼氏と上手く付きあっていくのと一緒でお客様とも永くお付き合いをしていきたいならば、おもてなしの精神が無いとフラれますよ！

特に女性はトキメキやサプライズ演出が大好物💕

そして【思いやり】が大事‼️

そこを巧く活用してはいかがでしょうか❓

新規と10回以上来て頂いているお客様
どちらが大事ですか⁉️

同じくらい大事と言ってるようでは、よろしく無いかと思いますよ！

女性の心理をもっと学んだ方が良い❗️
(美容室の大半は女性客だから)


僕は、妻や娘への記念日や祝い事は毎年、去年より喜ばれる事を意識しています❗️
(普段は仕事を理由に任せっきりで迷惑ばかりかけているんで…💧
そんな時ぐらいはと。)

昨年の自分との戦いです‼️

決してプレゼントの値段だけでは無いので誤解無く❗️

サプライズや演出、アイデアなどの部分での戦いです。

すると、毎年楽しみにされる…。
『来年は何してくれるんだろう💕』
…みたいな。


だから今まで連れ添ってきてくれたんだと思っています❗️
そんな些細な楽しみが無ければ、とっくに捨てられていた気がします💧


書いて字のごとく、
愛情も【愛】が無くなれば【情】だけになり、【情】が無くなれば…

そう❗️

【情け無い】
になりますね。

情けとは
”思いやり”や”親切心”

情け無いと、言われたら離れていきますよ！！

【貴方の大事な人も、お客様も‼️】

最後にもう一度、質問です！

『新規客と再来客とどちらが大切ですか⁉️』

株式会社LUXBE ✨
現在、大阪市内に6店舗展開中 ✂︎

年内20店舗、出店予定‼️
3年で100店舗予定🌟

6月28日(日)
新店 茶屋町店グランドオープン🌟
8月、京橋店オープン✨

全店、よろしくお願いします❗️

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