選択肢を与える‼️
これも伝え方のテクニックですね✨
例えば
カウンセリングにて
カラーカットの予約の方に対して…
カラーとカットのカウンセリングが終わって最後に決まり文句の様に、
『トリートはいかがですか❓』
と言われる方、多いかと思いますが、
結構、断られるケースの方が多いかと思います!!
商品の品揃えやお客様との人間関係などは別にして、少しの工夫で受け入れられる可能性がグンとUPします❗️
正に伝え方による効果が変わります❗️
「トリートメントはいかがですか❓」
を
『カラーのモチを良くするトリートメントとパサつきを抑えて艶を出すトリートメントとありますが、いかがですか❓』
に変えてみて下さい。
トリートメントの前に来る、言い回しは何でも構いませんのでお店のオススメトリートメントの特徴で🆗です!
質問の違い分かりますか⁉️
『トリートメントいかがですか❓』
だとするか、しないかの2択です。
提案した質問だと
選択肢が先にあり、する程で話が進んでいるのでしないを選択しにくくなっています!
コレは人の心理をついた質問方法なので必ず効果出ます‼️
更に、
語尾に【ありがとうございます】を追加するだけで更に効果UPします❗️
お礼は後から伝えるという固定概念を
外さないと、先に言うのに抵抗あるかとは思いますが…(^^)
是非❗️
トライしてみて下さい(^^)✨
3〜4割、効果出るかと思いますよ❗️
人は感謝されると喜びを感じ、それを返さなくてはと考えます❗️
そして
本人に選んで頂く事で、
押し売りされた感はカナリ無くなるかと思います‼️
【自分で選択したから納得】
に捉えやすくなりますね(^^)
トランプマジックにも使われる
テクニック🌟
飲食店でも、最後に店員さんから…
『デザートいかがですか❓』
より
『バニラアイスかメロンシャーベットありますがいかがですか❓』
の方が親切かつ頼みやすいですよね(^^)
【伝え方で伝わり方も変わる‼️】
ウチのオススメサロンです(^^)
沢山の御来店、心よりお待ちしておりますm(_ _)✨
LUXBE 難波店
⬇︎⬇︎⬇︎⬇︎
0コメント