明日は我が身‼️
美容師プランナー✂︎
LUXBE 統括MGのタカオです🌟
今回は是非とも実践して頂きたい内容‼️
店が暇な時に店長さんなどが率先してされると良いかもです。
僕がオススメしたいのは、自店と同エリアにあるライバルサロンさんの口コミをピックUPする作業‼️
口コミとはホッ◯ペッパーにあるやつですね。
ホッ◯ペッパーをされてないサロンさん、近所のサロンさんも皆無ですか❓
おそらく1件はあるでしょ⁉️
何で同商圏エリアで検索するか⁉️
わかります❓❓
マネージャー、店長クラスは
分からないとマズイですよ❗️
まずは考えてみて下さい❗️
自分で答えをイメージしてから読み進めて下さいm(_ _)m
『…………。』
『そうです‼️』
悪い口コミ書かれたお客様は、かなり高い確率でそのサロンさんに再来しません‼️
つまり貴方のサロンさんに次回、来店される可能性が非常に高いからです❗️
事前に知っておく方が良い事があります❗️
正に口コミ内容もそうで、知っておいて損なし‼️
3Aを知る事🌟
①Alert
②Analytics
③Architecture
下手な経営セミナーや本を読むよりも
よっぽど勉強になりますよ❗️
お客様の心理を理解する努力‼️
暇な時間を利用して悪い口コミばかりをピックUPしてファイリングしてみてはいかがでしょうか⁉️
自店が自分が同じ内容の口コミを頂く
可能性も十分に考えられます。
スタッフルームなどに置いておき、暇を持て余しているスタッフさんに目を通して頂く‼️
もちろんホッ◯ペッパーを利用されているサロンさんは自店の口コミもファイリングする事をお勧めします❗️
お客様の声から学ぶことが大変多い事に気付いた方が良いです‼️
逆の良い内容の声にも、感動を頂くヒントが沢山詰まっていますよ(^^)✨
知る事で、一つのアクションが変わるかもしれません❗️
柿を食べた事が無い方は中に大きなタネがある事を知りません。
いきなりガブっとかじって痛い思いをするかも知れません。
柿の中にはタネがあると知っておいた方が食べ方も変わりますよね⁉️
特に指名を増やしたい美容師さんは大変、勉強になる参考書になるかと思います❗️
時間さえかければ、無料で作れる大変
勉強になる参考書‼️
暇な時間を利用して作製してみて下さい❗️
ミーティングの議題にも使えますよ❗️
是非、検討してみて下さいm(_ _)m
【明日は我が身‼️】
ヒトの心理を突いて、満足から感動へ✨
ヒトは感動するとヒトに伝えたくなります❗️
それが良い口コミに変わり、ヒトがヒトを呼びよせてくれる‼️
そうすれば紹介客が増えていき、
皆さんが口を揃えて言う
脱ホッ◯ペッパーに繋がりませんか⁉️
ホッ◯ペッパーからのお客様は、
誰のエンドユーザーか知っておく方が良いですよ⁉️
コンビニ化している美容室。
同じ商品が店内に並び、価格帯もほぼ同じ。
場所のみで選ばれていては、より便利な場所に新しい美容室が出来た際に奪われますよね❓
すでにコンビニより約3倍も数は多く
完全にオーバーストア状態になっていますので、自店に行く理由(メリット)
や他店との違いをハッキリ明確に伝えれる必要性が重要になっています❗️
本当に美容師という仕事は何かと勉強する事ばかり‼️
店が暇でする事が無いと嘆いているか
、時間がやっと出来たから『あれしよう！これしよう！』とポジティブに考えれるかですでに差が開いてます❗️
【繁盛店は暇な時間も無駄にしない】
6月28日
梅田茶屋町店
LUXBE LULA
ラックスビー ルーラ
Openしました🌟
とっても素敵な空間と美容師さんが沢山のお客様のお越しを心よりお待ちしております♪( ´▽｀)💕
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